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[马天宇]“拼多多”买手电 收到一根充电线

时间:2020-01-07 21:43:20 作者:深圳市一行网络科技有限公司 热度:99℃
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原标题:商家:手电发货了,问快递;快递:包装完好,和我们没关系

“拼多多”买手电收到一根充电线

动动手指,在家里就可以轻松购物,如今,很多人都会选择网购,但网购也存在着一些弊端。

前不久,市民李先生在拼多多上网购一把小型手电,结果到货时只有一根充电线,根本没有手电,而且商家和快递相互推诿,都不负责任。

12月24日,记者对此事进行了采访。

拼多多上

网购一款小型手电

李先生告诉记者,为了夜间出行方便,他想买一个方便携带、充电后能长时间使用的手电,就在拼多多网站上查看。

经过对商品的浏览,李先生选中了一款名为“强光USB钢炮”的手电筒,上面介绍,此款手电小巧便捷,强劲电力,充完电可以使用18小时,李先生看到这个介绍,立即下单购买。

几天后,快递工作人员和李先生取得了联系,告诉李先生手电到货了。

李先生下楼取货,看到包装是完整的,一晃里面确实有响声,由于快递上缠满了胶带,李先生就没有在快递员面前拆包装。

打开包装

只有一根充电线

回到家以后,李先生打开包装一看,吓了一跳。

原来,包装里面竟然没有手电,只有一根白色的充电线,下面是一张红色的广告纸,上面写着“有问题直接联系店铺客服”的字样。

自己明明买的是手电,怎么邮来了一根充电线?

李先生非常气愤,随即拍下了照片,与销售该手电的客服取得了联系。

客服听完李先生的讲述,说可能是快递的原因,让其与快递联系。

李先生无奈,马上又联系了快递公司,然而,快递答复他说,东西邮来,包装一直是完好的,李先生也签收了,包装完好就和他们没有关系,让李先生和商家联系。

李先生这下郁闷了。

互相推诿

谁都不负责任

随后,李先生在拼多多网站上联系商家,商家询问李先生,包装是否有破损,李先生称没有破损。客服表示,他们确实是发货了,寄走的快递里面也是有货的。

可李先生表示,自己的确没有收到货品。

12月24日,记者分别与销售该手电的商家客服以及快递员取得了联系。

客服方面表示:“我们发了呀,运到您那边了,快递员拿在手上,件在哪他最清楚,他送的东西我们也不知道具体放在哪里了呀,所以询问快递员啊。”

而快递员则表示,李先生在签收快递时,包装并没有破损,他们也没有拆开快递,不知道里面的情况。

“拼多多和快递相互推诿,谁都不负责任,难道手电就能凭空消失吗,以后不会再网购了,太闹心!”李先生气愤地说。

大庆晚报提醒广大市民,网购时收到物品后,在签收之前最好拆开快递,查验一下里面的物品,确认无误后再签收,以免给自己带来不必要的麻烦和损失。

来源 :大庆晚报

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